Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Layanan warga yang selesai tanpa antre

Portal permohonan dokumen kependudukan, dari verifikasi identitas sampai pencetakan dan pengantaran hasil ke alamat warga.

Konsultasi Gratis Lihat Cakupan

badge Lembar Fakta Sektor

Sistem Dikerjakan

Modul Tersedia

Contoh Cakupan

Verifikasi Wajah Integrasi IKD KTP Elektronik Penjadwalan Layanan Pengiriman Dokumen

Tantangan

Hambatan yang biasa ditemui dalam pelayanan dokumen warga

directions_walk

Warga harus datang berkali kali untuk satu permohonan

Syarat yang kurang atau status yang tidak jelas membuat warga kembali ke loket lebih dari sekali.

inventory_2

Berkas fisik menumpuk dan sulit ditelusuri

Petugas menghabiskan waktu mencari dan memeriksa berkas, bukan memproses permohonan.

print_disabled

Stok blangko tidak terpantau sampai kehabisan

Pencetakan tertunda karena persediaan baru diketahui habis saat dibutuhkan.

Tentang Solusi

Satu portal dari pengajuan sampai dokumen di tangan warga

Portal dan aplikasi layanan warga untuk permohonan dokumen kependudukan, dilengkapi verifikasi wajah, penyambungan identitas kependudukan digital, penjadwalan, dan pengiriman dokumen sampai alamat. Di sisi petugas tersedia konsol loket, pemrosesan lintas kanal, serta pemantauan stok blangko dan pita cetak, sehingga permohonan yang dulu memerlukan beberapa kali kunjungan kini selesai dari satu portal.

Cakupan

Dokumen dan layanan yang tercakup

Verifikasi Wajah Integrasi IKD Akta Kelahiran KTP Elektronik Kartu Keluarga KIA Pembaruan Biodata Penjadwalan Layanan Pengiriman Dokumen Konsol Loket Cek KTP-el Stok Blangko & Pita Laporan Pencetakan Manajemen Pengetahuan

Modul

9 modul yang saling terhubung

Permohonan layanan kependudukan daring, dari pengajuan sampai dokumen diterima warga.

assignment

Permohonan daring untuk akta, KTP elektronik, KK, dan KIA

payments

Verifikasi wajah dan autentikasi biometrik

sync_alt

Penyambungan akun identitas kependudukan digital

calculate

Penjadwalan dan pengiriman dokumen ke alamat warga

trending_up

Konsol loket dan pemrosesan permohonan lintas kanal

domain

Pengecekan KTP elektronik dan identitas digital

replay

Pemantauan stok blangko, pita, dan film cetak

query_stats

Laporan pencetakan harian per titik layanan

pin_drop

Manajemen pengetahuan, pertanyaan umum, dan templat notifikasi

Sistem Layanan Publik & Adminduk

Tiga sistem layanan kependudukan sudah kami bangun, mulai dari permohonan daring sampai pengiriman dokumen ke alamat warga.

Verifikasi identitas tanpa tatap muka

Permohonan lintas kanal dalam satu konsol

Dokumen dapat ditelusuri sampai diterima

Pertanyaan Umum

Hal yang sering ditanyakan

Bagaimana data kependudukan warga dijaga?

Akses dibatasi sesuai peran petugas, setiap aktivitas tercatat, dan sistem dapat dijalankan di infrastruktur milik instansi sesuai regulasi yang berlaku.

Apakah bisa terhubung dengan identitas kependudukan digital?

Bisa. Warga dapat masuk menggunakan akun identitas kependudukan digital, sehingga data pemohon tidak perlu diisi ulang.

Bagaimana dengan warga di wilayah yang jaringannya terbatas?

Warga tetap dapat dilayani melalui loket. Petugas memproses permohonan dari konsol yang sama, jadi semua kanal tercatat dalam satu sistem.

Apakah petugas loket mendapat pelatihan?

Ya. Serah terima disertai pelatihan pengguna dan panduan, sampai petugas terbiasa menjalankan sistem.

Sektor Lainnya

Solusi untuk sektor lain

account_balance Pendapatan Daerah toll Koperasi & Keuangan groups SDM & Kinerja Pegawai apartment Operasional & Facility school Sistem Akademik

Ingin sistem serupa untuk layanan publik & adminduk?

Ceritakan kondisi saat ini, kami bantu petakan kebutuhannya.

Konsultasi Gratis arrow_forward