Aplikasi tetap terjaga setelah serah terima
Pemeliharaan aplikasi, pengelolaan server dan basis data, pembaruan keamanan, dukungan pengguna, sampai pengembangan lanjutan. Berlaku untuk sistem yang kami bangun maupun aplikasi yang sebelumnya dikerjakan pihak lain.
Sistem sudah jadi, tetapi tidak ada yang merawat
Aplikasi yang dipakai setiap hari butuh perawatan berkelanjutan. Tanpa itu, gangguan kecil menumpuk menjadi masalah besar.
Aplikasi berhenti dirawat setelah serah terima
Sistem berjalan baik di awal, lalu perlahan tertinggal karena tidak ada tim yang bertanggung jawab merawatnya.
Tim internal tidak punya waktu atau keahlian teknis
Pengelolaan server, basis data, dan pembaruan keamanan menumpuk di tangan staf yang sebenarnya punya tugas utama lain.
Vendor lama sudah tidak bisa dihubungi
Aplikasi tetap dipakai setiap hari, tetapi tidak ada lagi yang memahami kode dan cara memperbaikinya ketika ada gangguan.
Permintaan perubahan kecil tidak ada yang mengerjakan
Kebutuhan pengguna terus berubah, sementara setiap penyesuaian kecil harus menunggu proyek pengadaan baru.
Semua urusan aplikasi, satu tim yang bertanggung jawab
Sebagai software house, kami menangani seluruh kebutuhan aplikasi Anda setelah sistem berjalan.
Pemeliharaan dan perbaikan aplikasi
Penanganan gangguan, perbaikan bug, dan penyesuaian agar aplikasi tetap sesuai cara kerja pengguna.
Pengelolaan server, hosting, dan basis data
Konfigurasi, pemantauan kapasitas, dan perawatan lingkungan tempat aplikasi berjalan.
Pembaruan keamanan dan versi
Pembaruan pustaka, kerangka kerja, dan sistem operasi secara terencana agar celah keamanan tidak dibiarkan.
Pemantauan dan cadangan data
Pengawasan kondisi aplikasi serta pencadangan data yang rutin dan dapat dipulihkan saat dibutuhkan.
Dukungan pengguna dan helpdesk
Saluran bantuan bagi pengguna untuk pertanyaan, kendala, dan permintaan layanan sehari-hari.
Pengembangan fitur lanjutan
Penambahan dan perubahan fitur secara bertahap mengikuti kebutuhan organisasi yang terus berkembang.
Dari telaah awal sampai pengelolaan rutin
-
01
Telaah Awal
Memahami aplikasi, infrastruktur, dan dokumentasi yang ada, termasuk sistem yang dibangun pihak lain.
-
02
Serah Kelola
Menyepakati cakupan, saluran permintaan, dan prioritas penanganan bersama tim Anda.
-
03
Pengelolaan Rutin
Pemeliharaan, pemantauan, pembaruan, dan dukungan pengguna dijalankan secara berkala.
-
04
Laporan dan Evaluasi
Ringkasan pekerjaan dan rekomendasi perbaikan disampaikan berkala sebagai bahan keputusan.
Hal yang sering ditanyakan
Bisa. Kami memulai dengan menelaah kode, basis data, dan infrastruktur yang ada, lalu menyampaikan kondisi dan risiko yang ditemukan sebelum pengelolaan dimulai.
Cakupan disusun bersama sesuai kebutuhan, mulai dari pemeliharaan aplikasi, pengelolaan server dan basis data, pembaruan keamanan, dukungan pengguna, sampai pengembangan fitur lanjutan.
Saluran permintaan disepakati di awal kerja sama, sehingga setiap kendala dan permintaan tercatat, memiliki penanggung jawab, dan dapat diikuti statusnya.
Bisa. Perubahan dan fitur baru direncanakan bertahap bersama tim Anda tanpa mengganggu layanan yang sedang dipakai pengguna.
Kapabilitas yang saling melengkapi
Punya aplikasi yang perlu dirawat?
Ceritakan kondisi aplikasi Anda saat ini, kami bantu susun cakupan pengelolaannya.